Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Collecte des Données Personnelles
Chez lomexoria, nous collectons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services éducatifs en entrepreneuriat. Ces informations incluent votre nom, adresse email, numéro de téléphone et informations de paiement lors de votre inscription à nos programmes.
Nous collectons également des données techniques comme votre adresse IP, type de navigateur et pages visitées pour améliorer votre expérience d'apprentissage. Ces données sont collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre site lomexoria.com.
2. Utilisation de Vos Données
- Fournir nos services éducatifs et communiquer avec vous concernant vos cours
- Traiter vos paiements et gérer votre compte étudiant
- Personnaliser votre parcours d'apprentissage selon vos besoins
- Vous envoyer des informations sur nos nouveaux programmes (avec votre consentement)
- Analyser l'utilisation de notre plateforme pour améliorer nos services
3. Base Légale - Conformité RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
Le consentement que vous nous donnez lors de votre inscription, l'exécution du contrat de formation que nous concluons ensemble, et nos intérêts légitimes à améliorer nos services éducatifs.
4. Partage et Transfert des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons certaines informations uniquement avec nos partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services éducatifs, comme notre système de gestion d'apprentissage et notre processeur de paiement.
Tous nos partenaires sont situés dans l'Union Européenne ou ont obtenu une décision d'adéquation. Ils sont contractuellement tenus de protéger vos données selon les mêmes standards que nous appliquons.
5. Vos Droits et Comment les Exercer
En tant que résident français, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à help@lomexoria.com avec une pièce d'identité. Nous répondrons dans les 30 jours suivant votre demande.
6. Sécurité et Protection des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Notre infrastructure utilise le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données. Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et nos employés suivent une formation annuelle sur la protection des données.
7. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Pour nos services éducatifs, cela signifie généralement :
- Données de compte étudiant : 3 ans après la fin de votre dernière formation
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
- Données marketing : jusqu'à votre désinscription de nos communications
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies essentiels pour son fonctionnement et des cookies d'analyse pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Les cookies strictement nécessaires ne peuvent pas être désactivés car ils sont indispensables au fonctionnement de notre plateforme éducative.
9. Modifications de cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via une notification sur notre site.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.
Contact pour Questions de Confidentialité
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Email : help@lomexoria.com
Adresse : 35 Rue Espariat, 13100 Aix-en-Provence, France
Téléphone : +33238663226
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.